Bài tập tình huống NG23DC

Đọc tính huống sau:

Bạn là trưởng nhóm điều dưỡng tại một bệnh viện lớn, được giao nhiệm vụ triển khai hệ thống theo dõi bệnh nhân từ xa cho khoa Nội tổng quát. Hệ thống giúp bác sĩ và điều dưỡng giám sát các chỉ số sinh tồn của bệnh nhân từ xa, giúp phát hiện sớm nguy cơ biến chứng.

Tuy nhiên, sau 3 tháng triển khai thử nghiệm, dự án gặp nhiều vấn đề:

1. Nhân viên điều dưỡng phản đối, cho rằng hệ thống làm tăng khối lượng công việc vì phải nhập dữ liệu liên tục.
2. Bệnh nhân lớn tuổi không quen sử dụng thiết bị, nhiều người phản ánh khó khăn trong việc đo chỉ số và gửi dữ liệu.
3. Bác sĩ chưa tin tưởng vào dữ liệu từ xa, vẫn muốn khám trực tiếp nên hệ thống ít được sử dụng.

Yêu cầu:

• Phân tích nguyên nhân của từng vấn đề và đề xuất cách giải quyết.
• Lập kế hoạch đào tạo để giúp nhân viên y tế và bệnh nhân sử dụng hệ thống hiệu quả.
• Xây dựng chiến lược truyền thông nội bộ để bác sĩ và điều dưỡng tin tưởng hệ thống hơn.

Lưu ý : 

• Xác định vấn đề cốt lõi: Đọc kỹ tình huống và chỉ ra các vấn đề chính đang xảy ra.
• Phân tích nguyên nhân: Tìm ra nguyên nhân gốc rễ gây ra các vấn đề này, không chỉ dừng lại ở biểu hiện bên ngoài.
• Đánh giá tác động: Xác định mức độ ảnh hưởng của từng vấn đề đến hoạt động điều dưỡng, bệnh nhân, tổ chức hoặc dự án.Đưa ra ít nhất 2-3 phương án giải quyết:
• Không chỉ nêu một giải pháp duy nhất mà cần có sự so sánh giữa các lựa chọn. kết cấu bài viết phải đủ 3 phần ( mở bài, thân bài và kết bài)
• Làm trực tiếp trên canvas ( không được nộp file đính kèm)